Conditions d’utilisation
Conditions de service – Neroapure
1. Informations légales
Le site neroapure.com est édité par :
- Nom de l’entreprise : Neroapure
- Forme juridique : Entreprise Individuelle (EI)
- Email de contact : contact@neroapure.com
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions de service.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible.
Toutefois, de légères variations peuvent exister (notamment visuelles).
Neroapure se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Neroapure se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande
Le client passe commande directement sur le site neroapure.com.
Toute commande vaut acceptation :
- des prix
- de la description des produits
- des présentes conditions
Neroapure se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements sont sécurisés via les prestataires utilisés par la plateforme (ex : Shopify Payments, Stripe, PayPal).
Les données bancaires ne sont jamais stockées par Neroapure.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
Délais :
- Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier
Neroapure ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de colis non reçu, le client doit contacter le service client.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités sont détaillées dans la Politique de retour et de remboursement.
8. Responsabilité
Neroapure ne saurait être tenue responsable :
- Des dommages indirects liés à l’utilisation du site
- D’une mauvaise utilisation des produits
- Des interruptions temporaires du site
Le client est seul responsable de l’utilisation des produits achetés.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logo, design) sont la propriété exclusive de Neroapure.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
10. Données personnelles
Les informations personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
11. Force majeure
Neroapure ne pourra être tenue responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, pandémie, etc.).
12. Droit applicable
Les présentes Conditions de service sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Contact
Pour toute question :
14. Médiation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Vous pouvez notamment contacter :
CM2C