Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – Neroapure
1. Identité du responsable du traitement
Le présent site, accessible à l’adresse neroapure.com, est édité par :
- Nom de l’entreprise : Neroapure EI
- Forme juridique : Entreprise Individuelle (EI)
- Email de contact : contact@neroapure.com
Le responsable du traitement des données personnelles est Neroapure.
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, Neroapure est susceptible de collecter les données suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Données de paiement (traitées de manière sécurisée via des prestataires tiers)
- Données de navigation (cookies, adresse IP, comportement utilisateur)
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes et livraison
- Gestion du service client
- Analyse statistique et amélioration du site
- Envoi de communications marketing (uniquement avec consentement préalable)
4. Bases légales du traitement
Les traitements de données reposent sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : traitement des commandes
- Obligation légale : conservation des factures
- Intérêt légitime : amélioration des services et prévention de la fraude
- Consentement : envoi d’emails marketing et dépôt de certains cookies
5. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants :
- Shopify (hébergement et gestion de la boutique en ligne)
- Google Analytics (analyse du trafic)
- Klaviyo (email marketing)
Ces prestataires peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types).
6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données clients : 3 ans après la dernière interaction
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Cookies : 13 mois maximum
- Données marketing : jusqu’au retrait du consentement
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Vous pouvez exercer ces droits en contactant : contact@neroapure.com
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience
- Proposer des contenus personnalisés
Un bandeau de gestion des cookies permet de recueillir votre consentement lors de votre première visite.
9. Sécurité des données
Neroapure met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité des données personnelles et empêcher leur accès non autorisé, leur divulgation, leur altération ou leur destruction.
10. Modification de la politique
Neroapure se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec le droit en vigueur.
11. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :