NeroaPure, joignable à contact@neroapure.com, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via le site neroapure.com.
Documents légaux
Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Janvier 2024
Sommaire
1
Responsable du traitement
2
Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
- Données de paiement : traitées directement par Shopify Payments et PayPal — jamais stockées chez nous
- Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
3
Finalités du traitement
Vos données sont collectées uniquement pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Envoyer les confirmations et mises à jour de livraison
- Gérer le service après-vente et les remboursements
- Envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
- Améliorer notre site et nos services
4
Base légale
- Exécution du contrat de vente pour le traitement des commandes
- Votre consentement pour les communications marketing
- Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
- Obligation légale pour la conservation comptable
5
Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées avec :
- Shopify Inc. — hébergeur et gestionnaire de notre boutique
- Transporteurs — pour la livraison de vos commandes
- PayPal — pour le traitement des paiements
- Klaviyo — pour l'email marketing (avec votre consentement)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
6
Durée de conservation
- Données de commande : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données marketing : jusqu'à désinscription ou 3 ans sans activité
- Cookies : 13 mois maximum
7
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données
- Droit d'opposition au traitement
Pour exercer vos droits : contact@neroapure.com — Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
8
Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Cookies essentiels : fonctionnement du panier et de la boutique
- Cookies analytiques : analyse de la navigation pour améliorer le site
- Cookies marketing : personnalisation des publicités (avec consentement)
Vous pouvez gérer vos préférences cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
9
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Notre site est protégé par le protocole SSL et hébergé sur l'infrastructure sécurisée de Shopify.
Questions sur vos données ?
Notre équipe répond à toutes vos demandes en moins de 24h.
Nous contacter →