FAQ
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de commander votre NeroaPure.
Est-ce compatible avec mon robinet ?
Le purificateur NeroaPure est compatible avec 99% des robinets du marché. Il est livré avec un jeu d'adaptateurs universels pour s'adapter à différents diamètres et filetages. L'installation se fait en 3 étapes simples, sans outil ni plombier.
À quoi sert l'écran digital ?
L'écran LCD affiche en temps réel la température de l'eau (entre 5°C et 38°C) ainsi que la durée de vie restante du filtre. Vous savez exactement quand le changer, sans surprise.
Quelle est la différence entre les deux modes d'eau ?
Le mode « eau purifiée » fait passer l'eau à travers le filtre — idéal pour cuisiner, laver les légumes ou préparer du thé. Le mode « eau brute boostée » laisse l'eau du robinet s'écouler directement (sans filtration) — parfait pour arroser les plantes ou rincer la vaisselle, afin de préserver la durée de vie du filtre.
Combien de temps dure le filtre ?
Le filtre a une durée de vie de 3 à 6 mois selon votre consommation, avec une capacité totale de 1000 litres. L'écran affiche en permanence le niveau de vie restant pour anticiper le remplacement.
Quels types de filtres sont disponibles ?
Une option disponible :(B) Filtre charbon actif fritté anti-calcaire — idéal pour les zones à eau dure.
L'appareil élimine-t-il vraiment les bactéries et le calcaire ?
Oui. Le filtre composite intégré offre un taux d'inhibition du calcaire supérieur à 98% et un taux de stérilisation supérieur à 99%. Il améliore le goût de l'eau et protège votre bouilloire sur le long terme.
Quel est le débit d'eau filtré ?
Le débit est de 1 litre par minute en mode purification — ce qui permet de remplir un verre de 200 ml en environ 3 secondes. Pour les usages qui ne nécessitent pas de filtration, le mode eau brute offre un débit plus élevé.
Comment installer le purificateur ?
Installation en 3 étapes : (1) choisissez l'adaptateur adapté à votre robinet parmi les accessoires fournis, (2) vissez l'adaptateur sur la tête du robinet, (3) fixez le purificateur. Aucun outil n'est nécessaire. Tout le matériel d'installation est inclus dans la boîte.
Quelle température d'eau est compatible ?
Le purificateur fonctionne avec de l'eau entre 5°C et 38°C. Il n'est pas conçu pour une utilisation avec de l'eau très chaude ou bouillante.
Quelles sont les dimensions du produit ?
Le purificateur mesure 112 × 141 × 65 mm et est disponible en coloris argenté (silver). Son design compact et moderne s'intègre facilement à tout type de cuisine.
La livraison est-elle vraiment gratuite ?
Oui, la livraison est 100% gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat. Aucun frais caché ne sera ajouté au moment du paiement.
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait ?
Nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si pour quelque raison que ce soit le produit ne vous convient pas, contactez notre service client à contact@neroapure.com et nous traitons votre remboursement intégral sans poser de question. Votre satisfaction est notre priorité.