Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre NeroaPure et tout client souhaitant effectuer un achat sur le site neroapure.com. Tout achat sur ce site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site neroapure.com au moment de la consultation. NeroaPure se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits disponibles. Les photographies et descriptions des produits sont les plus précises possibles mais ne sont pas contractuelles.

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). NeroaPure se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande par le client.

La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes CGV. Toute commande passée sur le site neroapure.com constitue la formation d'un contrat conclu à distance. NeroaPure se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire Visa et Mastercard
• PayPal

Toutes les transactions sont sécurisées par le protocole SSL. Les données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48h ouvrées. Le délai de livraison est de 7 à 15 jours ouvrés. Un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès l'expédition.

• Livraison gratuite sur toutes les commandes
• Suivi en temps réel inclus
• Livraison partout en France et en Europe

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

NeroaPure offre une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné.

• Produit défectueux : retour et remboursement intégral pris en charge
• Rétractation simple : frais de retour à la charge du client
• Remboursement par le même moyen de paiement utilisé

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, ainsi que de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

NeroaPure ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit. La responsabilité de NeroaPure ne peut être engagée en cas de force majeure, de fait d'un tiers ou de faute du client.

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront compétents.

Médiation : En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir à la médiation.